En febrero, Marc Beardsley fue engañado para transferir $68,000 dólares de su propio dinero al extranjero después de que apareciera una gran suma de dinero en su cuenta de cheques de Wells Fargo.
"Hablaban de $70,000 dólares, pero luego dijeron, 'Bueno, le pediremos que nos devuelva $68,000. Puede quedarse con los $2,000 por las molestias'", recordó Beardsley.
Beardsley dijo que el estafador obtuvo acceso a su cuenta y transfirió dinero de su cuenta de ahorros a su cuenta corriente.
La esposa de Marc, Rosilyn Nesler, dijo que el estafador llamó y presionó a Beardsley para que le devolviera el dinero porque se había colocado por error en la cuenta de la pareja.
"Estaba preocupado", dijo Nesler. "Él no revisó la cuenta de ahorros para ver que en realidad era nuestro dinero... $70,000 era nuestro dinero".
El hijo de la pareja, Tod Beardsley, está molesto porque Wells Fargo permitió una transferencia bancaria por una cantidad tan grande de dinero sin verificar para qué era.
Él ahora quiere ver medidas de seguridad y mejor entrenamiento para los empleados del banco.
"Para los banqueros de primera línea que trabajan en las sucursales, cuando ven entrar a un cliente y están haciendo algo que nunca antes habían hecho... como transferir dinero al extranjero a un banco de Hong Kong, por ejemplo, quizás hagan una pregunta al respecto", dijo Tod. "Pongan el más mínimo de los obstáculos".
Beardsley y Nesler dijeron que no están seguros de que vayan a recuperar su dinero. Sin embargo, esperan poder ayudar a otros compartiendo su historia.
Mientras tanto, un portavoz de Wells Fargo envió a ABC7 la siguiente declaración:
"Las estafas son una preocupación para toda la industria, y nunca queremos que nadie se convierta en una víctima. Nos tomamos muy en serio la explotación financiera y estamos trabajando activamente para ayudar a prevenir estos incidentes desgarradores a través de varios recursos, incluyendo los esfuerzos de educación continua. Hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva de este caso y hemos compartidos los hallazgos con nuestro cliente. Después de una revisión exhaustiva, confirmamos que nuestro equipo manejó este asunto de manera adecuada".
Wells Fargo ofreció los siguientes consejos para ayudar a prevenir el abuso y la explotación financiera de personas mayores:
Hable - No espere a que haya una crisis para abordar temas financieros con sus seres queridos. Organice una reunión familiar para hablar sobre los planes. Respete el deseo de las personas mayores de mantener el control de sus finanzas durante el mayor tiempo posible.
Participar - Conéctese frecuentemente con la familia. El aislamiento es a menudo un factor que contribuye al abuso financiero de los ancianos. La familiaridad, el contacto regular y las conversaciones le permitirán entender y hablar si algo parece estar mal.
Defienda: asegúrese de hablar sobre las últimas estafas con familiares y amigos.