Una fuerte tormenta de viento que azotó el sur de California el martes impulsó rápidamente los incendios en toda la región, obligando a miles de personas a evacuar y quemando más de 30,000 acres.
Las autoridades dijeron que más de 11,000 estructuras han sido destruidas por los incendios.
Lara enfatizo durante una entrevista con ABC7 en que, ante todo, hay que acceder a la seguridad, alejarse de la zona quemada y no precipitarse en ninguna decisión. Hay un período de reflexión de tres días que se permite a los residentes antes de que tengan que tomar cualquier decisión con un ajustador público.
"Lo que vemos frecuentemente, por desgracia, a lo largo de múltiples incendios en diferentes años en todo el estado, es que empiezas a ver ajustadores de fuera del estado vienen, tratando de hacer un trato con los dueños de las casas, diciendo, 'Podemos darle el 70% de lo que le corresponde cuando en realidad tiene derecho al 100% - o en función de lo que dice su póliza'", explicó Lara acerca de las personas que son vulnerables al fraude durante estos momentos estresantes y traumáticos.
Haciendo una pausa y esperando a firmar, la gente puede descubrir un posible fraude antes de que sea demasiado tarde. Lara dijo que la gente puede llamar al departamento de seguros para comprobar la licencia del ajustador de seguros. Lara tamiben aconsejó a la gente que llame a su compañía de seguros antes de firmar con un ajustador.
"Sólo estamos pidiendo a la gente que llame a nuestro departamento, no firme nada a la fuerza", dijo Lara. "Este es un momento muy traumático ... y queremos hacerles saber que por favor tengan cuidado con el fraude, no firmen nada, y estamos aquí para poder ayudarles a través de todo el proceso".
Lara enfatizo que la gente debe llamar al Departamento de Seguros de California. Tienen operadores disponibles que pueden ayudar a resolver sus problemas. Puede ponerse en contacto con ellos al numero 1-800-927-4357 o visite insurance.ca.gov.
"Es muy importante que sepas que tienes a alguien de tu lado", dijo Lara. "El departamento está aquí para ser su defensor durante este momento tan estresante y realmente traumatizante para nuestra comunidad".
Al tratar de averiguar su cobertura de seguro, Lara dijo que lo más importante que necesita es una copia de su póliza de seguro de hogar.
"Usted también tiene que tomar nota de sus gastos de vida adicionales, los límites en su política y también realizar un seguimiento de todos sus gastos adicionales", agregó. "Y tienes que asegurarte de documentar todas las conversaciones con tu asegurador/a o con un ajustador.
A medida que los incendios en todo el estado se hicieron más frecuentes y destructivas, las compañías de seguros han comenzado a renunciar la cobertura para los dueños en zonas propensas a incendios o aumentar significativamente las tarifas de la póliza. Lara dijo a ABC7 que hay una ley en vigor que no permite a las compañías de seguros a renunciar la cobertura a las zonas propensas a un incendio dentro de un año, dando tiempo a los negocios y las familias a tomar decisiones sobre su futuro.
Averigüe si está protegido o si su código postal está incluido en la moratoria sobre no renovaciones aquí.
Otra manera de mantener a las compañías de seguros en las comunidades es disminuir el riesgo de daños por incendio en su hogar, dijo Lara. Los dueños pueden hacer eso haciendo que el hogar cumpla con el reglamento, con el techo renovado y enforzar la casa contra las llamas.
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