LOS ANGELES (KABC) -- Tanto si le encanta como si lo odia, las cajas de autopago son una opción popular en las tiendas de Los Ángeles.
"Pueden ser desorganizadas, pero también pueden ser muy útiles", dijo el comprador Aaron Showalter.
"Rara vez las uso", dijo Sydelle Foreman. "Siempre tengo algunas cosas que deben pesarse y prefiero que lo hagan ellos".
A medida que las cajas de autopago se vuelven más comunes, también aumentan las preocupaciones. Los trabajadores afirman que la falta de personal aumenta y que las cajas de autopago hacen que los cajeros sean blancos más fáciles para el robo y la violencia.
"Hace unos días tuve una clienta que se puso violenta. Me roció con gas pimienta, pero tuve la oportunidad de alejarme", dijo la cajera Aurora Hernández. "Quería cosas gratis".
Hernández dijo que simplemente no hay suficientes cajeros para seguir el ritmo de los clientes.
"A veces escanean las cosas pero quieren llevarse el resto de las cosas gratis", dijo Hernández. "Hemos visto eso y también vemos a clientes enojarse y volverse violentos".
Un nuevo proyecto de ley de California pretende cambiar eso. SB 1446, la Ley de Prevención de Robos en Minoristas y Seguridad del Personal, exigiría niveles seguros de personal en supermercados y farmacias, y una mejor supervisión en las máquinas de autopago.
"SB 1446 proporciona protección crucial a los trabajadores que están en primera línea contra estos actos de violencia y ansiedad", dijo la senadora estatal Lola Smallwood-Cuevas.
Pero algunos no están convencidos de que resolverá el problema.
"Vamos a tener que contratar a más personas en base a las regulaciones, y eso va a aumentar el precio al consumidor porque van a incurrir en más costos", dijo el comprador Ziv Cohen. "Eso es todo lo que va a pasar".