"Pudimos sentir la diferencia en la emoción de su voz cuando escuchó que estábamos en Denver y a 15 minutos de ella", dijo Patel.
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El viaje duró más de 15 horas por auto, 2,200 millas en total y una noche en un hotel de Denver para descansar. Patel dijo que no podía quedarse sentado mientras su hija estaba sola en una ciudad donde no conocía a nadie y sin garantías de que Southwest Airlines arreglaría sus vuelos.
Patel dijo que lo haría de nuevo si fuera necesario. Él dijo que se habría ido un día antes y que su hija ya debería estar en casa si Southwest se hubiera comunicado mejor.
También dijo que la peor parte es cómo su hija quedó varada, y ahora solo tienen un tiempo limitado juntos antes de que terminen los días festivos.
Southwest canceló aproximadamente 300 vuelos en los aeropuertos del sur de California el jueves y más de 2,000 en todo el país.
La aerolínea ha culpado mucho a la tormenta invernal, pero los pilotos y asistentes de vuelo de Southwest Airlines dicen que las cancelaciones no tienen nada que ver con el clima, sino con un sistema informático obsoleto.
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Los sindicatos dicen que le advirtieron a Southwest antes del colapso, y la aerolínea ahora está bajo el escrutinio del gobierno federal.
Aunque Southwest Airlines aseguró que reanudó sus operaciones normales el viernes, es poco probable que varias maletas perdidas lleguen a manos de sus dueños para entonces.
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