"Es devastador para mí porque sé que se lo están haciendo a mucha más gente", dijo la hija de la víctima.
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Dijo que no quiere que los nombres de su familia sean publicados.
Ella explicó que en abril su padre de 83 años compró un paquete de protección cibernética de InstaFix US LLC por $900 dólares.
Seis meses después, él recibió una llamada de alguien afirmando estar con la misma compañía diciendo que ellos iban a cerrar el negocio y que recibiría un reembolso.
"Creo que lo único que mi padre pudo ver fue que le devolverían sus $900 dólares. Nunca cuestionó el hecho de que una compañía que estaba cerrando el negocio iba a devolverle el dinero, y mucho menos que una compañía que estaba cerrando el negocio le diera un reembolso completo después de seis meses", dijo la hija.
Ella dijo que su padre le dio a la persona acceso a su computadora a través de un código y a sus cuentas bancarias en Bank of America.
Un experto en la seguridad cibernética explica que la víctima aparentemente les dio a los estafadores el control de su computadora a través de la función "remote desktop", que permite a una persona ingresar a su computadora de forma remota.
"Una forma común en que los delincuentes a veces ingresan a su sistema es mediante lo que se llama 'remote desktop', donde obtienen acceso a su computadora", dijo el profesor Clifford Neuman, director del Centro de Seguridad de Sistemas Informáticos de la USC. "Pueden ver lo que está en la computadora y pueden hacer cambios en su sistema. Por lo general, esto requiere que usted, como el usuario, habilite ese acceso a través de algunas cosas que escribe en su computadora."
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Primero, vino una transferencia de prueba de $200 dólares. Pero luego el sospechoso afirmó que le transfirió accidentalmente $20,000 dólares a su víctima.
"Y el hombre dijo, '¡Ay dios mío! ¡Ay dios mío!' en un gran pánico, '¡Te di mucho dinero! Me van a despedir'", dijo la hija.
Queriendo ayudar, su padre estaba ansioso por devolverle el dinero al hombre, pero su hija dijo que era el dinero de su padre.
"En realidad lo que hicieron fue transferir dinero de la cuenta de cheques de mi padre a la cuenta de ahorros de mi padre. Mi padre no estaba lo suficientemente consciente como para darse cuenta de que provenía de su propio banco", dijo la hija.
Los ladrones convencieron a su víctima de ir a dos sucursales distintas para retirar el dinero en dos cantidades pequeñas.
El padre dijo que le explicaron todo el proceso por teléfono y en cuestión de minutos, un hombre llegó a la puerta de la familia para recoger el dinero.
Dudosa de todo, la esposa de la víctima trató de detener a su esposo y tomó fotografías con su teléfono celular.
"No escucho y estaba muy feliz de entregar ese dinero, desafortunadamente, sin saber que era su propio dinero", dijo la hija.
ABC7 contacto a InstaFix US que respondió con un correo electrónico diciendo:
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"Para confirmar, somos una compañía legítima que ayuda a muchos clientes con problemas relacionados con la computadora y solo cobramos a los clientes utilizando una forma legítima, como una tarjeta de crédito o cheque a nombre de nuestra compañía. No les pedimos a los clientes que envíen dinero a través de ningún otro medio, así que no tenemos información sobre el fraude que sufrió el cliente".
El Departamento del Alguacil en el condado de Orange investiga este caso como un delito.
Bank of America revisaba el asunto y pidió a sus clientes que estuvieran atentos a las señales de alerta incluyendo una llamada, un correo electrónico o mensaje jugando con sus emociones, presionando a alguien para que actuara de inmediato -- probablemente sea un estafador.
La víctima dijo que la semana después de que todo esto ocurrió todavía recibía llamadas de los mismos números y que él simplemente las ignoraba.