Esta semana, un pequeño grupo de personas y familias asistieron a un taller semanal sobre asilo organizado por Al Otro Lado, una organización binacional sin fines de lucro que brinda servicios legales y humanitarios.
"Por lo general, hay muy poca información dirigida a la comunidad migrante", explicó Hollie Webb, abogada supervisora del Proyecto de Derechos Fronterizos de la organización. "Por eso es muy importante que le expliquemos a la gente lo que está pasando".
La semana pasada, el presidente Joe Biden emitió una orden que restringe el acceso al asilo de los migrantes que cruzan a Estados Unidos entre los puertos de entrada.
Según una nueva norma provisional, la administración puede prohibir el acceso al asilo cuando los encuentros de migrantes en la frontera alcancen un promedio de 2,500 o más en siete días. La regla se cancela dos semanas después de que los encuentros bajen a menos de 1,500 durante una semana consecutiva.
Una realidad desgarradora y un largo camino por delante
ABC7 habló con una mujer llamada Carmen de El Salvador. Durante el viaje hasta aquí, ella y otras mujeres fueron violadas a punta de pistola.
"Diferentes estudios han dicho que la cantidad de mujeres que son agredidas sexualmente... el porcentaje es de alrededor del 80%", dijo Webb.
Carmen huye de la amenaza de encarcelamiento bajo la guerra contra las pandillas del presidente salvadoreño Nayib Bukele. Se le acusa de colaborar con pandillas, pero dijo que en realidad los pandilleros la amenazaron y la obligaron a darles comida.
"No quería irme de mi país", le dijo a ABC7. Ella esperaba vivir en El Salvador para cuidar de su madre, que tiene más de 90 años.
Pero Carmen dijo que conoce a muchas personas que fueron encarceladas injustamente y permanecen en condiciones inhumanas, sin medicamentos y poca comida. Bajo el estado de excepción de Bukele, muchos derechos constitucionales están suspendidos.
Defectos en un nuevo sistema en línea
Carmen ha estado en Tijuana, México, durante dos meses y, como otros, está esperando una cita para solicitar asilo a través de CBP One, la aplicación de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP por sus siglas en inglés) que sirve como portal único para una variedad de servicios de CBP.
La aplicación, sin embargo, está plagada de problemas, desde el reconocimiento facial que no funciona en personas con tonos de piel más oscuros hasta la inaccesibilidad al idioma.
"Normalmente le digo a la gente que la aplicación está traducida a dos idiomas y medio, porque la traducción al criollo haitiano es terrible", dijo Webb.
Hay aproximadamente 1,400 citas emitidas diariamente en toda la frontera, aproximadamente la mitad son al azar. Al Otro Lado recientemente demandó a CBP por su inaccesibilidad para personas con discapacidades.
"Hubo el caso de una mujer de El Salvador que es ciega y viajó con sus dos hijos pequeños", dijo Paulina Olvera Cáñez, directora ejecutiva de Espacio Migrante, una organización transfronteriza que ofrece albergue familiar y apoya a migrantes que no hablan español a través de iniciativas de lenguaje y justicia racial. "Primero, no pudo completar el proceso a través de la aplicación y luego el reconocimiento facial no reconoció su rostro porque no podía abrir los ojos".
Olvera Cáñez también expresa preocupación por las condiciones en México, desde la fuerte militarización hasta la violencia que experimentan quienes esperan allí.
"Secuestros y muchas otras formas de violencia", afirmó. "Así que la realidad es que, aunque algunos elijan o se vean obligados a quedarse en Tijuana, no es una opción para todos y algunas personas experimentan una gran inseguridad aquí".
Un análisis de datos de ABC7 encontró que para el segundo trimestre de este año, el número promedio de encuentros diarios fue de 4,400.
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ABC News contribuyó a este informe.