Propietaria de Ontario pierde $83,000 después de que empresa de energía solar abandonara el proyecto

ONTARIO, Calif. (KABC) -- Una mujer de Ontario dice que ha perdido más de $80,000 dólares después de que una empresa de energía solar a la que contrató para instalar paneles en su techo y un sistema de baterías de respaldo,abandonara el trabajo.

"Dejaron todo el material donde estaba y se fueron", explicó Lorraine Hammer a ABC7. "Nunca han regresado".

Y no solo eso, según ella, también quitaron docenas de tejas y nunca fueron reemplazadas, dejándola sin un tejado funcional.

"Luego llovió y mi techo quedó abierto", dijo Hammer. "El agua se filtraba por la lámpara del baño y caía directamente al suelo".

Hammer dijo que firmó el contrato con My Smart House, LLC en septiembre de 2025 por un total de $83,200 dólares.

Dijo que el último correo electrónico que recibió de la empresa fue en diciembre de 2025, en el que le comunicaban que no se habían olvidado de su proyecto y que todos los clientes que esperaban la finalización de sus obras tenían prioridad a la hora de programar las citas para las próximas semanas.

Según la carta, la empresa está experimentando cambios inesperados en su plantilla.

"Aunque comprendemos y compartimos su frustración por los retrasos, le rogamos que toda la comunicación con nuestros empleados restantes y con el equipo de atención al cliente sea profesional y respetuosa", dice el comunicado.

"Estos miembros del equipo están trabajando sin descanso para resolver la situación y poner su sistema plenamente operativo. El maltrato o la hostilidad solo ralentizarán la comunicación y la resolución del problema".

Para mayor frustración, Hammer dice que el condado de San Bernardino le comunicó que la empresa nunca había solicitado ningún permiso de construcción.

Hammer dijo que, aunque no comprobó las referencias, sí consultó con la Junta Estatal de Licencias de Contratistas. La empresa sí tenía una licencia vigente, pero desde entonces ha sido suspendida.

ABC7 se ha puesto en contacto con My Smart House, LLC para obtener comentarios y estamos a la espera de una respuesta. Sin embargo, aproximadamente dos horas después de que nos pusiéramos en contacto con ellos, Hammer dice que alguien de una empresa solar externa se presentó en su casa y le dijo que iba a intentar terminar el trabajo.

Hammer dice que su mensaje para los demás es sencillo.

"Tengan cuidado. Comprueben las referencias. Y no firmen nada a primera vista".